Categoria: Políticas

Como a FlexiSPY lida com estornos?

Nunca há necessidade de solicitar um estorno quando se lida com a FlexiSPY porque temos uma das mais generosas políticas de reembolso disponíveis. Nós sempre fazemos o máximo para garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível da FlexiSPY e saiam sentindo-se felizes e respeitados. Solicitar um estorno sem nos contatar primeiro não é razoável.

Por esta razão, a FlexiSPY trata a maioria dos avisos de estorno como fraude e a conta é encerrada imediatamente. Para proteger o público do prejuízo toda a informação da conta é recolhida, incluindo os dados do telefone monitorado, e fornecida às autoridades competentes, incluindo a aplicação da lei para investigação, tanto da fraude do cartão como a do potencial mau uso do produto. Por favor, tenha isto em mente se você estiver pensando em usar nossos serviços e, em seguida, apresentar uma cobrança fraudulenta de estorno.

O que é um estorno?

Quando um consumidor solicita que seu banco forçosamente reverta uma transação com cartão de crédito, devolvendo os fundos ao titular do cartão, isto é conhecido como um estorno. Os consumidores podem solicitar um estorno por quase qualquer motivo; e como resultado, é possível cometer “fraude amigável.” Não só o comerciante perderá o pagamento, como também serão golpeados com uma multa de US $ 25, que beneficia diretamente o banco emissor. É um ótimo sistema para fraudadores e bancos em detrimento do comerciante.

Como faço para cancelar um estorno?

Para desfazer um estorno, você deve entrar em contato com o seu provedor de cartão de crédito e emitir uma reversão de estorno.

Isso retorna os fundos iniciais para nós, cancela a taxa de penalização que receberíamos por “permitir” que a fraude fosse cometida, e geralmente apaga quaisquer “marcas negativas” contra nós para a transação.

Quando você compra FlexiSPY, você concorda com em cumprir com uma das duas políticas de reembolso que oferecemos. Antes de solicitar um reembolso, por favor, reveja a política apropriada.

Antes de solicitar um reembolso, por favor, leia a política correta de reembolso para ver se você se qualifica.

• Se você adquiriu uma assinatura de um mês, clique Aqui.
• Se você comprou qualquer outro produto, clique Aqui.

Na FlexiSPY, nós trabalhamos duro para ter certeza de que os clientes estão satisfeitos, por isso antes de solicitar um reembolso, é necessário que você entre em contato conosco para explicar o problema. Em muitos casos, o cliente tem o prazer de continuar, ou se não, a FlexiSPY o beneficia entendendo como fazer melhor seus produtos.

Alguns clientes não são razoáveis ​​e solicitam reembolso depois de usar o produto por um longo período de tempo, ou afirmam que a compra não foi autorizada e em seguida, tentam aplicar um estorno ou uma disputa no PayPal.

Como o nosso suporte é o melhor e mais generoso em qualquer setor, não há necessidade de recorrer a esse tipo de comportamento, e nossa política de estornos não garantidos pode ser lida Aqui.

Nós somos razoáveis

Claro que entendemos que há circunstâncias além de seu controle que podem resultar em sua impossibilidade de instalar o software e começar a usá-lo, tais como o dispositivo de destino ser incompatível, ou você não puder obtê-lo fisicamente para começar.

Para estes casos, o reembolso é geralmente concedido.

Solicitando um reembolso via Avangate

Você também tem a opção de solicitar um reembolso através do seu portal Avangate. No entanto, isso simplesmente adiciona mais atrasos na solução de seu problema, pois, de qualquer forma, o pedido deve ser discutido com nossa equipe de suporte.

Nós recomendamos que você sempre nos contate diretamente.

Como solicitar um reembolso – Contate-nos diretamente

Verifique a sua politica de reembolso.

Contate o suporte mediante o envio de um bilhete usando o botão abaixo. Por favor, ser bem claro e descritivo e inclua quaisquer imagens ou fotos que sejam relevantes. Submeter um tíquete de suporte informando que você deseja ser reembolsado sem nos dar uma razão resultará em nenhum reembolso a ser concedido até que você nos informe a causa do seu problema.

Quando você estiver enviando um ticket de suporte para nos solicitar um reembolso precisaremos de tanta informação quanto possível, portanto, não se esqueça de incluir o seguinte:

Data em que adquiriu o software;

Tipo de software adquirido e o tipo de licença;

Se o software está ou não, instalado ou ativado;

Marca do dispositivo de DESTINO, modelo e versão do sistema operacional;

Problemas que você está tendo;

Ações que você tomou para tentar corrigir o problema;

Evidência de que você leu e entendeu a política de reembolso FlexiSPY.

Emita um Ticket